Compromisso com a privacidade
A privacidade é parte central da experiência ConfiaPlus. Tratamos os dados dos membros com responsabilidade, transparência e finalidade definida, respeitando a sensibilidade das informações de saúde.
Proteção de dados pessoais e dados de saúde
Dados de saúde são considerados sensíveis e recebem cuidado reforçado. Adotamos práticas para proteger essas informações em todas as etapas — do cadastro ao atendimento.
Finalidade definida
Os dados são usados para viabilizar os serviços contratados.
Acesso controlado
O acesso às informações segue critérios de segurança.
Transparência
Você pode entender como seus dados são tratados.
LGPD
A política de privacidade reúne as informações sobre tratamento de dados pessoais e os canais disponíveis para dúvidas e solicitações.
Acesso e autenticação
O acesso à plataforma é feito com identificação do membro. Recomendamos manter os dados de acesso protegidos e não compartilhá-los, para preservar a segurança da conta.
Profissionais habilitados
Os atendimentos são realizados por profissionais habilitados em suas respectivas áreas, com a responsabilidade profissional que a legislação exige.
Documentos médicos digitais e assinatura ICP-Brasil
Quando emitidos, os documentos médicos digitais podem ser assinados no padrão ICP-Brasil. Essa assinatura permite comprovar a autenticidade (quem emitiu) e a integridade (que não houve alteração) do documento.
Verificação de autenticidade
Documentos assinados digitalmente podem ser conferidos por validadores de assinatura, pelos mecanismos indicados no próprio documento — útil para empresas e instituições que os recebem.
Direitos do titular de dados
A LGPD assegura direitos como acesso, correção, portabilidade e eliminação de dados, entre outros. O exercício desses direitos pode ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento da ConfiaPlus, e os detalhes são apresentados na política de privacidade.
Canal de contato
Para dúvidas sobre segurança e privacidade, fale com a ConfiaPlus pelos canais oficiais de atendimento.
Em situações de emergência, com risco imediato à vida ou sintomas graves, não aguarde uma teleconsulta. Procure imediatamente um pronto-socorro ou acione o SAMU pelo número 192.